Первому в России приложению для водителей такси Taxsee Driver 15 лет!

Ровно 15 лет назад, 15 июня 2007 года, приложение для водителей создал и запустил в работу сервис «Максим».

Приложение было написано на Java ME и имело текстовый вид. Уже тогда действовал механизм автоматического обновления, водители периодически получали сообщения о возможности скачивания новой версии.

С помощью приложения водители смогли сами брать заказы. В приложении можно было просмотреть список заказов, начать и закончить смену. Автоназначения тогда еще не было, этим занимались операторы контакт-центров. Водитель вручную указывал тот район, в котором он находится, и заказы назначались из указанного района. При этом маршруты заказов считались не от точки к точке (не от дома к дому), а из района в район. Из-за этого была большая погрешность по расстоянию и цена не всегда соответствовала ожиданиям водителей.

Летом 2007 года водители параллельно с приложением еще пользовались рациями. А в сентябре 2007 года «Максим» запустил работу водителей в Челябинске полностью на приложении, без использования раций.

Многие таксисты были обеспокоены, что их принудительно переводят с рации на приложение. Ведь тогда не было маркетов и приложение приходилось скачивать хитрыми способами вручную, да еще и по платному трафику. Но руководство компании было уверено в развитии технологий и не ошиблось в своих прогнозах.

Приложение на Java проработало 8 лет. В августе 2013 года его поддержка была прекращена, а в июне 2015 года последняя версия полностью закончила свою работу.

В октябре 2011 года специалисты IT-управления сервиса «Максим» разработали первое в России водительское приложение на платформе Android. Спустя 2 года создали версии приложения на платформах iOS и Windows Phone. Тогда в компании был уже целый отдел разработки мобильного ПО.

Именно в это время «Максим» начал развивать направление аутсорсинга, приложениями компании стали пользоваться разные фирмы такси.

Современные операционные системы для мобильных устройств развивались намного быстрее платформы Java и имели ряд преимуществ. Благодаря этому можно было построить более удобный инструмент для водителей и сделать услугу качественнее для клиента. Например, наличие GPS-приемников на устройстве позволило оптимально назначать водителей на заказы, а наличие сенсорного экрана большего размера предоставило возможность показывать карту и маршрут заказа для водителей. Также значительно улучшился UX по сравнению с Java. А удобные магазины приложений избавили от сложностей установки.

Клиентское приложение «Максим – заказ такси», которое недавно отметило свое десятилетие, меняло свой вид под потребности каждой компании-заказчика, а водительское приложение оставалось неизменным для всех водителей.

Приложение Taxsee Driver стремительно развивалось, появилось множество новых функций и услуг. Главные изменения:

реализован «Банк заказов», который позволил работать с заказами разных фирм;

в 2014 году появилась карта и элементы навигации;

в 2014 году приложение стало мультиязычным, первая локализация была на грузинский язык. Сейчас Taxsee Driver переведено на 22 языка и используется в 20 странах мира;

появилась возможность редактирования маршрута и стоимости поездки, звонки и чат между водителем и клиентом;

появилась система рейтинга и оценки водителя;

добавлена функция фотоосмотра;

внедрен эквайринг (раньше пополнить счет водитель мог только в офисе или через платежные терминалы);

появилась интеграция с навигаторами;

появилась связь между водительским и клиентским приложениями;

значительно изменился UX/UI работы водителя с заказом: полностью переработан экран текущего заказа, экран редактирования заказа, экран редактирования точек маршрута и экран завершения заказа;

у водителя появилась возможность напрямую через приложение написать о своей проблеме в разделе обратной связи;

реализована возможность работы с виртуальной банковской картой;

появился более понятный и гибкий фильтр автоназначения с возможностью настройки критериев заказа и расширения параметров фильтрации для автоназначения;

существенно доработана система картографии: приложение использует современный векторный формат карт, который позволяет ему отображать объекты более детально и использовать 3D, при этом быть менее требовательным к трафику и ресурсам устройства.

Это далеко не все изменения и улучшения, которые произошли с водительским приложением. Было реализовано множество задач, направленных на удобство пользователей, безопасность и локализацию приложения для других стран.

Сейчас развитие приложения скорее мягкое, эволюционное, нежели революционное. Планируется оттачивать удобство использования, добавлять новые услуги, адаптировать под особенности новых стран, добавлять новые методы оплаты.